CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Công ty CP SX TM PT Tân Việt Pháp cám ơn quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ chúng tôi trong thời gian qua.
Khi bạn truy cập trang web của công ty chúng tôi có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.
Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới của Công ty chúng tôi.
1. Hướng dẫn đặt hàng:
Khi muốn mua sản phẩm của chúng tôi, Quý khách hàng có thể ghi thông tin và gửi mail hoặc đặt hàng trực tuyến trên website. Sau khi thông tin đặt hàng được gửi, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ lại khách hàng (từ thông tin khách hàng gửi). Sau khi thống nhất và được sự đồng ý của khách hàng, nhân viên sẽ giao hàng và quý khách hàng kiểm tra. Nếu các mặt hàng như quý khách hàng đặt và đúng như giá bán thì quý khách hàng thanh toán tiền mặt và nhận hàng. (Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin của quý khách cho bên thứ ba là các đơn vị phân phối sản phẩm của chúng tôi để liên hệ, tư vấn và giao hàng tại khu vực gần quý khách nhất. Việc cung cấp thông tin chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý của quý khách).
2. Đơn hàng và giá cả:
Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại, địa chỉ hoặc một số thông tin khác trước khi nhận đơn hàng.
Nếu mặt hàng nào hết thì nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách hàng đổi hoặc hủy mặt hàng đó không giao. Sau khi được sự đồng ý của khách hàng thì xem như đơn hàng đã được chấp nhận.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra việc sai xót về giá cả hay cập nhật thông tin bị nhầm. Nhân viên công ty chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng, nếu khách hàng đồng ý thì đơn hàng được chấp nhận. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý thì xem như đơn hàng bị hủy và chúng tôi sẽ báo với khách hàng.
3. Hình thức thanh toán.
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi nhân viên chúng tôi giao hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, bao gồm chủng loại, số lượng và tình trạng sản phẩm, để đảm bảo đúng với đơn hàng đã đặt trước khi nhận hàng. Trong trường hợp, nhân viên giao hàng không đúng với số lượng cũng như chất lượng thì quý khách hàng được quyền từ chối không nhận hàng và phản hồi về cho chúng tôi để được xử lý kịp thời.
4. Quy định về bảo mật.
Trang web của chúng tôi xem trọng việc bảo mật các thông tin của quý khách hàng. Sau khi chúng tôi nhận đơn hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ, hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước phát luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
5. Tiếp nhận ý kiến đóng góp:
Mọi ý kiến phản hồi, góp ý hoặc phê bình từ quý khách hàng đều là nguồn thông tin quý giá, giúp Công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện quy trình giao dịch và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi luôn trân trọng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của quý khách nhằm mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn.